省直工会因需而动 “视频问诊”全天候服务职工

　　“大夫好！我家两个幼年孩子经常感冒、咳嗽，有时伴有呕吐，平时需要注意什么？”“我想咨询妇科疾病，请帮我调换一位擅长妇科的女医生吧。”“这项服务真便捷，既实用又贴心暖心。”2月2日下午，在河北工人报社多功能厅，省直工会正在举办的“视频问诊”服务活动宣讲现场，职工们认证后便迫不及待地体验着这项服务带来的便捷高效。

　　“开展‘视频问诊’活动，是省直工会履行服务职责，确保‘健康省直’行动方案落地落实的具体举措，目的就是通过提供方便快捷的服务，满足职工保健需求，提升职工健康水平。”省直工会副主任孙亚辉介绍，2022年底，我省新冠疫情防控形势出现新变化，医疗需求旺盛，医疗资源紧缺。省直工会迅速行动，通过公开招投标的形式，选择专业团队——燕赵财险旗下子公司河北燕鸣科技有限公司，为省直当年已认证的12.9万名工会会员打造全天候无间断的免费“视频问诊”服务体系。

“视频问诊”讲座现场 《河北工人报》记者毕春华摄

　　据统计，省直工会为确保活动的顺利开展,2023年已投入128.48万元，7.26万人次享受到了这项贴心暖心服务；2024年又投入128万元，为参加2024年度省直职工互助“一日捐”的职工免费开通“视频问诊”服务，省直工会会员本人及其家庭所有成员均可享受问诊服务。为让更多职工了解这项服务内容，省直工会加大宣传力度，2023年全年深入基层宣讲108场。河北工人报社工会邀约举办的这场宣讲活动，是2024年开年第一场。

　　按照省直工会政策规定，只要是省直工会会员，参加了职工互助“一日捐”活动，便可用手机操作完成信息认证：打开微信小程序，搜索“燕赵健康云”，打开“我的”，用手机号码登录，实名和身份证号认证信息，即可享受全年不限次数的7×24小时无间断视频医生问诊服务，让省直干部职工及家人真切感受到了来自工会组织的关爱和温暖。

　　省直企业26岁的单身职工郝女士，独居。2023年2月份的一天深夜，她突患急性胃炎，疼痛难忍，无法自行去医院。情急之下，郝女士拨通了“视频问诊”小程序，大约六七秒钟医生便出现在屏幕上。她说了症状，医生当即指导：平躺，按压胃部，之后用热毛巾热敷……几分钟后，症状开始减轻，疼痛逐渐消除。第二天，她按医嘱购买有关药品，服用一周后痊愈。“这比去医院治疗便捷多了，特别应急，非常实用。”郝女士颇有感触地说。

　　目前，该专业服务团队拥有全科医生已达800余名，既可以针对发热、咳嗽、腹泻、呕吐、头痛、皮疹、过敏等常见病和突发疾病进行视频问诊咨询，提供“一对一”解决方案，也可以针对高血压、糖尿病、高血脂等慢性疾病进行定制化日常健康和用药指导，还可以对就医后存在的用药、康复等方面的疑问，提供专业化咨询建议和就医建议。

　　在省直某机关工作的李女士说，2023年3月，她左手指甲与手指产生缝隙，无法进行日常涉水家务，去医院就诊医治后无明显好转。她拨打“视频问诊”后，在医生建议下，敷用“外用应急软膏”，一周后痊愈。

　　技术人员告诉记者，省直工会会员还可以通过“视频问诊”，享受到健康保健知识普及、体检报告分析解读及医疗建议等暖心服务；问诊过程中，如对医生解答和诊疗建议不满意或有其他诊治方面的需求，可随时调整医生。

　　省直某事业单位职工赵先生说，2023年8月，他对父亲体检报告中的心脏健康指标产生疑惑，及时通过“视频问诊”，听从医生建议，将老人送至省中医院做进一步检查，住院调理一个月后，消除了老人心脏病持续恶化的风险，他真心为这项服务点赞。（记者王井堪）