要树立大抓基层的鲜明导向，坚持眼睛向下，面向基层，把力量和资源向基层倾斜投放，把广大职工凝聚在党的周围。
习近平
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工会
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开滦开大集团范矿劳服公司工会秉持“以员工为中心”的理念，围绕维护员工合法权益、促进和谐稳定的工作目标，始终保持热情、耐心、负责的态度接待员工诉求，公司工会开通了“员工心声”绿色通道服务热线，让员工直接与公司工会主席连线，搭建起员工诉求“连心桥”，便捷员工直接反映问题，做到事事有回应，件件有落实，一般问题矛盾纠纷都化解在了基层和萌芽状态，确保员工诉求能及时有效得到解决处理。近两个月来，接待来访热线4次，有效维护了公司和谐稳定，为各项工作顺利开展营造了良好氛围。
员工绿色通道服务热线的开通，不仅让员工感受到了公司对“员工心声”的高度重视度，而且还增强了员工归属感、组织凝聚力，员工满意度不断提高，信访事项处理效率与质量显著提升，实现了问题处理高效化，更成为公司与员工之间的信任纽带——“连心桥”，今后工作将不断持续优化服务模式，推动信访工作从被动影响到主动服务的升级，助力公司安全运营稳步前行。
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