631定州至保定城际公交线路上，暖心故事频传。近日，保运集团三公司客车队队长安永红凭借贴心服务，收获乘客赞誉与锦旗，尽显保运集团职工担当，为公司注入正能量。  

事情发生在3月底的一次跟车调研中。当时，安永红队长乘坐631路公交车，查看线路运营情况。车辆行驶至望都站时，一位乘客在家属的搀扶下，艰难地带着轮椅准备上车。只见这位乘客面色苍白，每挪动一步都显得极为吃力。安永红见状，立刻快步上前，小心翼翼地协助乘客安置轮椅，又精心调整座位，让该乘客尽可能的感受到舒适一些。经一番交谈得知，该乘客因患有肾衰竭，需要长期往返望都保定两地进行透析治疗，631路公交车便成了他的“生命线”，其生活的不易令人动容。

在后续的旅途中，安永红时刻将这位特殊乘客的状况挂在心上。他不时轻声询问乘客是否需要帮助，耐心劝解乘客放宽心情。那细致入微的关怀，如同一股暖流，缓缓流淌，让饱受病痛折磨的乘客真切感受到了人间温情。抵达目的地后，安永红更是全程搀扶着乘客，稳稳当当地护送其下车，每一个动作都满含关切与小心。这般贴心善举，深深触动了乘客的内心。

回到家后，心怀感恩的乘客特意定制了一面锦旗，上面醒目地写着“无私相助品德高，爱心接力正能量”。乘客郑重地交代家属，务必将锦旗亲自送到保运三公司，以此表达自己内心深处的感激之情。家属感慨地说道：“每次乘坐 631 路车，都能深切感受到工作人员的热情与细心。看到有安队长这样的榜样，我们乘客心里别提多踏实了。”     这面锦旗，不仅仅是乘客对安永红个人的高度认可，更是对保运三公司“诚实守信、顾客至上”服务理念的有力褒奖。631品牌创建工作开展以来，保运三公司从点滴细节入手，用心关注每一位乘客的切实需求，积极践行社会责任，以实实在在的行动，为广大乘客精心打造更加优质、贴心的出行服务体验，让温暖在每一段城际旅程中延续。