为深入倾听掌握职工心之所想、难之所在，2024年9月初，唐钢公司设备机动部工会推出“心连心 面对面”职工服务特色品牌，提高职工获得感、幸福感、安全感。

9月3日，工会推出第一期座谈交流。根据职工诉求反馈情况，发现患大病职工咨询“困难职工帮扶条件”类诉求较多。针对这一情况，工会工作人员详细解答困难职工帮扶政策的最新内容，包括帮扶条件的界定、申请流程的步骤、所需材料的清单以及审核时间等关键信息。同时，设立互动环节，鼓励员工就自身疑问进行提问，由专业人员进行一对一解答，确保信息传达准确性和有效性。

今后工会将每月不定期开展交流座谈，按照职工反映的问题性质和“急难愁盼”的程度，建立问题清单，形成推进表，真心实意为基层职工做实事、办好事、解难事。