5月8日下午，唐山高速集团承唐分公司工会组织开展创优创效“擂台赛”第一阶段预赛大练兵活动。来自10个收费站的站长、副站长、业务主任、数据稽核员、收费员代表等共计92人参加。 本次考试内容广泛，涵盖了集团公司创优创效“擂台赛”题库（2024 版）收费业务知识、机电维护知识等，是对收费站一线人员综合能力的全面检测。参赛选手在答题中认真思考、规范答题，充分展现了扎实的理论功底和日常不断学习的显著效果。

考试结束后，接续组织召开收费站特殊情况处置培训。培训主要围绕服务标准、文明用语规范、保畅措施等开展，通过选取各收费站日常出现的 13 例处置特情典型案例，杨海军副总经理与各收费站站长结合“打破固有思 维、破除思想瓶颈”大讨论活动要求，对视频中的问题进行细致点评、探讨，大家深刻认识到在平时工作中自身不 足之处，进一步增强了全员对车道各类突发事件处置的认识和应变能力。 通过举办本次业务知识考试和特情处置培训，提高了一线全体干部职工对业务知识学习、业务技能训练的重视，在分公司营造“比学赶超”的练兵浓厚氛围，进一步推动履职能力和实战水 平不断提升。