9月13日下午，由开滦山矿公司工会召开为了进一步了解一线职工诉求，提升食堂与宿舍服务质量的一线员工恳谈会，参加恳谈会的人员有部分来自一线单位的职工代表、工会主席和食宿职工；唐山矿劳服公司有关领导；公司后勤办及后勤一科领导等23人。

恳谈会上，与会职工代表针对食堂、宿舍服务方面提出中肯的意见建议，食堂方面包括：食堂炒菜价格降了，但菜量少了，建议加强调研，找到一个食堂既能保本经营，又能让职工满意的价格与菜量平衡点；一些炒菜口味不佳，原料不全，建议进一步提高烹调水平等。宿舍方面包括：宿舍还上下床，建议逐步将上下床改为单人床，方便职工；一些门锁损坏了，建议及时维修等。围绕与会人员提出的意见建议，后勤一科及劳服公司领导一一进行了答复解释。

恳谈会最后强调，一是要从细节入手，加强管理，确保食品安全。二是采取有效方法，不断提升食堂、宿舍服务质量水平。同时也要引导职工尊重食堂窗口服务人员，文明用餐。三是加强沟通，运用多种形式，听取职工对食堂、宿舍服务方面的诉求，及时改进工作，满足职工的需要，切实调动职工安全生产的积极性。

会后，劳服公司领导表示要根据与会职工提出的意见建议，有针对性地制定改进措施，不断提升食堂、宿舍服务质量水平，提高职工对食堂、住宿的满意度，为山矿公司实现保安脱困工作目标做出贡献。