要树立大抓基层的鲜明导向，坚持眼睛向下，面向基层，把力量和资源向基层倾斜投放，把广大职工凝聚在党的周围。
习近平
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工会
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近日，开滦股份吕家坨矿井运区信号把钩工何师傅刚到操作间，就瞅见桌上多了一瓶风油精。“前几天随口跟工会领导念叨了句‘夏天蚊虫太凶’，这就给安排上了！”他拿起小瓶子晃了晃，嘴角的笑意藏不住。
这瓶风油精，是矿工会把员工“口头诉求”变成“心坎温暖”的一个缩影。在吕家坨矿，员工的每一句念叨、每一个困扰，都能得到实打实的回应。
“每次剁皮带绳头都费劲，短绳头根本切不准！”在班前会上，十点班员工刘焕宝话音刚落，工会干部当场拍板：“三天内配齐合适工具！”这样的场景在矿里成了常态——每天的班前会，成了最接地气的“诉求收集站”。
他们在班前会设置‘诉求快办’环节，面对面了解员工心声。为精准掌握员工的关心关切，让员工敢说、能说、方便说，他们建立“班前会+接待日+线上平台”的畅所欲言渠道，并通过现场反馈、面对面零距离答疑以及微信直通车解惑，把能当场解决的立行立改，需协调的当场明确责任人，确保诉求都有响应。
沟通顺畅只是第一步。矿工会深知，把员工诉求真正从“口头”落到“心坎”，必须聚焦生产主战场上的痛点、难点，切实为员工解决实际问题。
负800上仓的溜煤筒就是个典型——一堵就得停机近1小时，用水冲都不管用。工会带着技术人员扎在现场蹲点看了三天，终于揪出症结：大方、木板等杂物卡在溜煤筒两三米处。没多久，溜煤筒上方多了个平轮，503-1皮带通路装了部绞车，再配上船锚似的铁钩，一勾一拉，堵点立马通了！
员工的难题，还得是员工自己最懂解法。为此，他们围绕“诉求清单”开展全员“解题”活动，引导员工从“出题人”变成“解题人”。负950三采主运皮带机尾滚筒总跑偏，生产班员工天天围着调整，累得直皱眉。工会积极分子、高级技师赵连祥看在眼里，闷头琢磨出个可调节式夹道器，往轨道上一卡，跑偏问题立马搞定。“自己提的问题自己解，解决了还能帮着弟兄们省力气，这感觉特踏实！”赵连祥擦了擦手上的油污，语气里满是自豪。
如今在吕家坨矿，从一瓶风油精的“及时雨”，到生产线上的“破题术”，工会把员工的“心上事”当成“上心事”，让每个诉求都落地有声。员工们说：“诉求有人管，难题有人解，干活儿都更有劲儿了！”
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