
要树立大抓基层的鲜明导向,坚持眼睛向下,面向基层,把力量和资源向基层倾斜投放,把广大职工凝聚在党的周围。
习近平
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6月2日,保运集团三公司631驾驶员娄云丰用细致入微的服务,为一位盲人旅客铺就了一条温暖的转乘之路。
当班车抵达保定汽车总站后,娄师傅发现一位盲人旅客正摸索着准备下车,神情略显焦虑。他立即上前,用温和的语气说道:“您好,我是保运集团的驾驶员,您要去哪儿?我来帮您!”得知他需转乘前往易县后,娄师傅没有丝毫犹豫,主动搀扶旅客下车,并一路细心提醒:“小心台阶,注意脚下”“前面有行人,咱们慢一点走”。
为了让旅客顺利转乘,娄师傅全程陪同协助其购票、检票乘车。临别前,他还不忘叮嘱司乘人员多加关照,并反复向盲人乘客确认:“车票拿好了,座位在右边,路上有任何需要就找服务人员。”
在这短短的十几分钟里,娄云丰师傅用真诚与专业展现了保运集团驾驶员的高素质服务。他不仅解决了盲人旅客的实际困难,更用行动传递了社会温暖。保运集团始终坚持以旅客为中心,倡导员工在平凡岗位上践行社会责任,娄师傅的善举正是这一理念的生动体现。
这样的暖心故事,在保运集团并非个例。未来,保运集团将继续提升服务质量,让每一位旅客都能感受到“保运温度”,让爱与关怀在十米车厢内外不断延续。