要树立大抓基层的鲜明导向，坚持眼睛向下，面向基层，把力量和资源向基层倾斜投放，把广大职工凝聚在党的周围。
习近平
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在保运集团一公司601路创建文明班线的征程中，驾驶员唐伟与值班科长马建卫以一次暖心善举，生动诠释了“服务至上、乘客为先”的核心理念。
5月23日清晨6时50分，一阵急促的电话铃声打破了值班室的宁静。当日值班科长马建卫迅速接起电话，听筒那头传来焦急的声音：“您好！我在601路客车上遗失了物品，里面有非常重要的文件，能不能帮忙找找？”马建卫一边耐心安抚，一边仔细询问失主下车的时间、地点及遗失物品特征。得知失主赵女士于5月22日16时27分在许村站下车，遗失的紫色背包内装有笔记本电脑、苹果手机、身份证等重要物品后，马建卫当即承诺：“请放心，我们一定全力寻找，找到后第一时间通知您。”
挂断电话，马建卫立即展开行动。他仔细排查22日下午出车的所有驾驶员信息，经过层层梳理与核实，最终锁定了驾驶员唐伟。原来，唐伟在收车检查时发现了这个紫色背包，正准备第一时间上交分队。确认消息后，马建卫第一时间拨通赵女士电话：“您的包找到了！”随后，他在执行稽查任务时，亲手将背包交还给了赵女士。
当赵女士看到完好无损的背包和所有物品时，难掩激动之情，连声致谢。这一次“寻包行动”，不仅让乘客真切感受到了601班线的服务温度，更彰显了保运人的责任担当与职业操守。每一次失物的完璧归赵，都是对服务承诺的庄严践行；每一次暖心相助，都在不断丰富着文明班线的深刻内涵。保运集团一公司的驾驶员和工作人员们，正以实际行动续写新时代的雷锋故事，让这条穿梭于城际之间的客运班线，成为传递温暖、彰显文明的亮丽窗口。
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