郭娜陆地航空班作为保定交通运输集团前沿服务班组，自成立以来，始终以雷锋精神为坐标，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，立足平凡岗位深刻把握雷锋精神的时代内涵，将学雷锋活动融入日常、化作经常，坚持开展一系列学雷锋志愿服务，将班组打造成为交通运输行业颇具影响力的“雷锋班组”。

郭娜陆地航空班成立以来，为旅客做好事24000余件，用爱心捐款救助困难旅客2000多人，启用困难旅客救助基金两万余元，为300多名走失的儿童找到父母，把200多名失忆老人送回家中，帮助旅客寻回失物23000余件，挽回经济损失折合人民币高达300余万元，收到旅客表扬信2300余封，锦旗257面。

为满足旅客差异化的服务需求，班组相继开通360亲情免费电话、设立困难旅客救助基金，总结出特殊旅客“四个帮”、特色服务“五个一”、“五微服务”、“七彩课堂”等贴近旅客与时代接轨的服务方式，亲情化、规范化、标准化的服务，受到社会各界的广泛赞誉。

尽管道路有尽头，但服务无边界。面对所获得的成绩与荣誉，郭娜陆地航空班的成员们深刻认识到，这不仅是对她们过往努力的认可，更是对未来工作的激励与鞭策。让学习雷锋精神作为班组践行社会主义核心价值观的主旋律，以开展学雷锋活动为载体，以彰显学雷锋获得感为抓手，深入打造班组文化品牌，创造崇尚社会主义核心价值观的环境氛围，用实际行动践行使命与担当，用热心、耐心、贴心、用心、真心、细心为旅客提供更优质的服务，争做新时代雷锋，凝聚起奋进新征程的磅礴力量！