“感谢工会耐心调解，这才使我多年难以解决的劳动争议案件得以圆满解决，我对这个结果太满意了！” 河北华佗药房医药连锁有限公司职工李某某高兴地说。近日，桥西区总工会劳动争议诉调对接工作室收到一面印有“倾力相助献爱心  工会真情暖人心”的锦旗。

原来，职工李某某与河北华佗药房医药连锁有限公司因解除劳动关系赔偿金等系列问题发生争议，并向区仲裁委申请劳动仲裁，刘某某对仲裁裁决书不服，转而又向区总工会申请诉前调解。区总工会负责动争议诉调对接工作的调解员本着坚持把非诉讼挺在前面，协商调解优先的工作原则，耐心、细致地与双方当事人多次沟通，采取“背对背”的方式进行调解，尽量减少双方之间的矛盾纠纷，逐条向当事人讲明法律依据、权利义务和调解的优势，最终赢得双方当事人的理解和认同，双方当事人自愿达成调解并签订调解协议，取得了双赢的良好效果，达到案结事了人和的效果。

下一步，桥西区诉调对接工作室以健全争议多元处理机制为牵引，坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥工会调解职能作用，强化矛盾纠纷风险化解，不断推进调解工作提质增效，最大限度地把劳动争议解决在萌芽状态。

撰稿人：郝喜梅