为提高公司员工的文明素质及心理健康素质，增强员工对工作的适应能力，树立良好企业形象，唐山市曹妃甸供水有限责任公司工会于5月15日邀请高级企业培训师、国际注册 PTT 高级讲师刘三力老师为全体员工进行了商务礼仪及心理疏导专题培训。

上午9时，商务礼仪及心理疏导专题培训在于总的培训致辞下正式拉开帷幕。刘老师结合公司的特点，从服务的意识和心态、良好职业形象的塑造以及如何与客户沟通等方面，向大家详细讲解服务礼仪知识，并通过实例讲解、实操演练、角色扮演等方式活跃课堂气氛，使大家在愉快的氛围中受到了教育，掌握了规范的服务礼仪。

下午，老师从情绪与压力管理两个方面，结合工作、生活，用发人深省的故事，鲜活生动的案例，深入浅出地分析了什么是情绪，情绪与健康的关系，如何管理好情绪，并通过认识压力，学习应对压力的小技巧等，引导大家正确疏导和管理情绪，帮助员工舒心减压，树立“阳光心态”，感受幸福生活，以更好的精神面貌投身工作和生活。

员工们纷纷表示，老师的讲座内容丰富，贴近生活，不仅促进了员工对礼仪知识的学习，又让大家了解了一些心理学的基础知识，提升了沟通能力及心理健康水平，在今后的工作和生活中，大家以更规范的服务来提高公司形象，正确面对压力，快乐工作，幸福生活，用良好的精神风貌投入到干事创业中来。