为更好地服务参保群众，以强化服务为目标，着力打造一支“担当、奋进、廉洁、高效”的窗口队伍，5月23日行唐县医疗保障工会组织开展医保经办服务能力提升培训会。

会上组织窗口工作人员学习相关业务知识和办事程序，规范各类便民服务事项。一是要提升服务速度，要求工作人员“不拖沓”“速办结”“零耽误”，在承诺办理时限内完成审核报销，给参保人员提供贴心满意的医保服务。二是要提升服务质量，针对群众“跑腿多、等待久”的问题，创新推出综合柜员制，实现了“一窗受理、分类审批、一窗出件”的医保服务新模式。

会上强调要大力推行“互联网+政务服务”经办模式，宣传、引导群众开展网上办事，让群众足不出户就能轻松享受到“不见面、马上办”的优质服务。实现省内、省外异地参保就医互联互通，实现让参保群众在“家门口”就能体验到便捷、高效、贴心、暖心的医保经办服务，进一步提升参保群众的获得感和幸福感。