周金枝，女，昌黎县邮政分公司投递部投递员。近十年的工作经历让她接触了无数的形形色色的客户和事件.这十年的工作经验也让她在解决客户问题上得心应手始终坚持人民邮政为人民的宗旨，视邮件如生命，视用户为亲人，在投递这个岗位上续写着不平凡的故事。
    在她投递路段上有一位年迈的老人，每年老人都会订阅好几份报纸刊物，每月总会有几件快递送到，周金枝在她接触这一路段时间不久后，她就关注到了这位老人，经过接触，发现老人的儿女都在外地生活，独留老人一人在家，老人为了解决生活中的无趣便每年都会订报纸杂志来解闷，每月儿女们也固定的邮寄一些生活用品给老人.就是在这样的生活环境下，周金枝每天路过老人家门口时都会去看一下老人，等简单的说上几句话，询问老人在生活上的情况，帮助老人干一些家务活，节假日的时候还会给老人免费送一些生活用品等。

就是这一件件小事就让她坚持了好几年。岁月如梭，光阴似箭，这位老人的故事也是她遇到的其中之一，她的热心肠也在投递班上感染着每一位投递员，在工作之余，利用自己的时间去帮助需要帮助的客户，使昌黎县邮政分公司投递部有了更好的服务意识，收获了更好的客户口碑。