4月6日，河北琢酒集团迎祥商务酒店工会组织全体员工开展以“提升服务质量、优化服务环境”为主题的礼仪礼貌、业务技能、消防安全、5S管理等系列技能培训。

培训活动以酒店各部门为单元，分别制定培训方案和培训科目，总经理杨晓红带领全体员工克服心理障碍，以饱满的精神风貌参加业务培训，综合服务素质得到进一步提升。

迎宾是服务的基础，是展示企业形象的窗口

客房前台：从电话礼仪、业务技能、对客接待、结账服务

客房楼层：从理论到实操、客房做房流程、物资摆放、巾类折叠、卫生清洁、对客服务等流程

会议服务

餐饮服务：餐前准备、参中服务、餐后收尾

工程安全：开展理论培训和实操演练，强化安全意识，为企业安全有序运转保驾护航

5S管理：专业规范物资摆放，办公环境和档案管理规范化，客房布草间、消毒间、工作记录栏标准化