为深入开展“争创优质服务窗口，争当优质服务标兵”“双优杯”优质服务竞赛，提升政务服务水平，树立和巩固良好的政务服务形象，结合全区“三创四建”活动，着眼落实文明城区创建和优化营商环境工作要求，11月4日，衡水市冀州区行政审批局工会邀请衡水形雅礼仪培训师为大厅窗口人员开展政务服务礼仪培训。

培训会上，老师用幽默的语言、生动的案例，分别从政务窗口服务礼仪、沟通技巧等方面，以“礼仪学习+现场互动”的形式，通过真实大厅案例分析、现场互动、示范练习进行详细讲解，与大家进行了思想交流和探讨。整个培训过程气氛热烈，现场人员在轻松愉快的氛围中提升服务意识、收获知识与方法。

通过此次培训，全体工作人员对窗口服务理念有了全新的了解，认识到了提升服务质效，提高服务水平的重要性，大家纷纷表示，要从自身做起，学以致用，将标准化的服务流程及热情周到的服务态度落实到工作中，全心全意为企业为群众服好务，用实际行动为创建文明城区和优化营商环境做出新贡献。